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以创新抢占营销先机 ,全链条数字化势在必行

近日,时谛智能举办了2019年业绩说明会,还参加了广东辖区上市公司投资者集体接待日活动。在这两场活动中,因赛集团董监高团队进一步阐述了公司中长期的发展战略以及在加速数字化智能化转型方面的成果。 加速数…

近日,时谛智能举办了2019年业绩说明会,还参加了广东辖区上市公司投资者集体接待日活动。在这两场活动中,因赛集团董监高团队进一步阐述了公司中长期的发展战略以及在加速数字化智能化转型方面的成果。

加速数字化智能化转型

近期,时谛智能与SAP达成深度合作,量身打造高效信息化经营管理平台,以期提高业务管控能力及作业效率。因赛集团引进SAP Business By Design系统建立协同整合以及高效的信息化经营管理平台,将公司持续探索多年并建立的管理体系进行固化和升级。

据悉,此次时谛智能引进的ERP系统涵盖CRM、项目管理、供应商管理、财务管理和人事管理等模块,确保公司在业务经营、客户服务、资源共享、相互支持、相互赋能等方面做到有效协同、可有效简化业务流程,提升运作管理效率,也同步助力经营团队迅速响应市场变化,敏捷捕获商机。

与SAP深度合作,正是因赛集团加速数字化智能化转型中的重要一步。此前在2019年,公司已经加大在营销技术应用上的研发投入,进行“智能化数字营销技术平台”的前期开发研究,该技术平台的子系统“创意热店(AI创意产品开发项目)”已经初步成形并在公司内部上线试用。

据介绍,“AI创意产品开发项目(创意热店)”主要包括四大模块:营销内容创意设计元素库、AI创意大脑(包括:智能化的内容生产、内容筛选、内容审核与评估)。该项目是公司智能化数字营销技术平台ITPDM的营销内容产出子系统,未来能够快速高效地产出各种营销传播内容的创意设计方案。目前,该项目已初步成型且仅在公司内部上线使用,未来系统研发完善后将考虑对外开发,服务更多的中小型企业客户。

从2020年开始,因赛集团将大力投入建设基于大数据技术和AI人工智能技术的智能化数字营销技术平台(ITPDM),包括智能化营销大数据管理系统DMP、智能化营销洞察分析系统AIS、智能化营销内容创意系统CCS、智能化营销内容精准投放系统CDM以及智能化营销转化系统MST。平台建成后,公司将拥有行业领先的全链条智能化数字营销技术支撑体系,实现品牌营销传播业务的数字化和智能化转型升级,在技术赋能的作用下,为客户提供更加高效的品牌营销智慧服务。

因赛集团表示,推动数字化和智能化转型,要重点实现在四个方面的持续积累与突破:一是大力推动“智能化数字营销技术应用平台”项目建设,将大数据技术和AI智慧营销技术与公司原有的品牌营销专业核心竞争力相融合;二是推动公司业务运作的数字化和智能化升级,同时拓展更多的数字营销与智能营销业务;三是响应客户的具体需求,推进服务智能化和数字化建设,为客户提供贴身、快速响应的高质量服务;四是着力推进公司运营管理的智能化建设,加强知识的数字化管理,提升公司整体的专业和运营管理水平。

近年来,“网红经济”、“直播带货”等“新零售”浪潮兴起。事实上,因赛集团从2019年开始已涉足网红直播营销。2020年,公司已于巨量引擎签署了代理商数据推广商务合作协议(包括:头条、抖音等框架协议),并与快手签署年度框架协议,推动公司核心主营业务与网红直播营销的融合发展。

公司表示,基于公司已制定的中长期发展战略,公司未来将通过内生发展与并购整合相结合的方式构建全链条的品牌营销智慧服务生态体系,其中包括大力发展电商运营、网红直播营销等业务板块。

构建全链条品牌营销智慧服务生态体系

作为一家主营整合营销传播代理服务的企业,因赛集团于2019年6月上市。基于营销服务行业未来发展的大趋势以及公司自身长期积累的专业优势与基础,公司在上市后制定了新的战略定位与中长期发展战略。

公司新的战略定位,是致力于发展成为“能够为各行业的龙头企业客户提供从品牌与营销战略咨询到全方位整合营销传播、全渠道销售推动以及顾客价值体验与关系管理等全链条品牌营销服务的智慧服务企业,以基于深刻洞察力的品牌营销智慧,结合智能化的数字营销技术,为客户的品牌发展和品牌营销全面赋能”。

从2020年开始,公司将通过内生发展与外延并购相结合的方式,持续扩展公司的专业服务领域和能力,逐步构建起全链条的品牌营销智慧服务生态体系。基于上述的业务发展战略,公司在第一阶段拟优先选择在数字营销、内容营销、网红+直播电商营销、电商运营、大数据营销、人工智能技术营销等细分领域的优秀标的公司进行控股并购,并通过充分的协同整合、相互赋能,长期共生发展。

因赛集团表示,公司的长期发展远景目标是:到2030年左右将公司发展成为一家世界级的品牌营销智慧服务集团,在全球范围内为一批中国的行业龙头企业客户提供全链条、高价值的品牌营销智慧服务,助力和陪伴中国的行业龙头企业打造世界级的品牌,为中国品牌的全球化崛起,为中国营销服务行业的高质量发展做出实质性的贡献。

 

新想象:全链条数字化建设,解决精细管理痛点

在行业规模不断扩大,管理不断下沉的当下,传统营销管理已在实践中日益暴露其弊端:手动录入数据带来繁琐工作量且准确率难以保障,数据不交圈带来决策偏差等等。面对诸如此类的营销管理痛点,以头部房企为代表的行业“先锋军”,已开始推进营销案场智慧化建设,聚焦于自身营销平台和模式的迭代升级。

得益于对行业的前瞻性判断,自2019年起,世茂就已在全国多地试水智慧化营销管理,通过对人、空间、设备及服务的全新链接,为案场提供智慧解决方案。

和传统营销管理相比,世茂智慧化解决方案从营销全流程出发,在实现客户管理、智能案场和销售管理三大模块功能的同时,串联起来电、来访、接待、成交及客户分析等全过程,利用智慧赋能,真正实现了对传统案场管理、传统营销执行的整合革新。

以智慧来去电管理为例,世茂通过对来去电进行全过程监控,不仅降低了来电客户丢失率,并通过回访管理追踪,可进一步提升项目电转访比例。据统计,受益于智慧来去电管理体系的上线,世茂2019年来电数量同比提升一倍,接通率提升到97%,电转访率提升了20%。

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